单项选择题
客人如果遗失饭店贵重物品保险箱的钥匙，饭店可以要求客人（）。
A.赔偿钥匙成本费用的双倍B.赔偿钥匙成本费用C.承担维修保险箱的费用D.除赔偿钥匙成本费用外，还需要承担维修保险箱的费用
单项选择题 客人拒付的款项需要有（）签名认可并注明原因。
单项选择题 前厅服务质量管理实行四级管理制度，四级检查层次中，不包括（）。
单项选择题 前厅部员工必须在征得（）同意后，方可将客人房号告知来访者。
