单项选择题
导游工作中的微笑服务,不仅是一种服务手段,更是()。
A.游客的要求 B.衡量导游服务的一个重要标准 C.旅行社的规定 D.旅游局的规定
单项选择题 导游员的步姿也是工作中的一项基本要求,一般手臂摆动幅度约()度为最佳。
单项选择题 导游员在公共场合或众目睽睽之下化妆,属于()行为。
单项选择题 导游员在工作中要学会情绪的掌控,做到()。