单项选择题
有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）
A.超饱和需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.潜在需求
单项选择题 有相当一部分消费者可能对某物，如人们对无害香烟及节油汽车的需求有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务却又无法满足的需求称为（）
单项选择题 在交换过程中，如果双方都表现很积极时，双方都为市场营销者，并将这种情况称为（）
多项选择题 一般来说，销售人员处理异议的策略有（）
