填空题 城市轨道交通车站的售票服务可以分为自动售票服务和（）两种。

判断题 服务的不可储存性是指服务不能储存下来以备将来使用，也不能在空间上转移后使用。若不及时消费服务，就会造成损失。

判断题 由于服务的构成要素和质量水平难以统一、规范，从而导致每次服务带给顾客的效应和顾客感知的服务质量可能不同。决定了服务具有异质性。