多项选择题
大堂经理角色的主要任务包括（）。
A.加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理。 B.降低客户等待时间和排队放弃率。 C.提高销售量。 D.提高自助设备使用率。
多项选择题 为了提高客户的满意度，我们必须采取的措施包括（）。
多项选择题 客户一贯认为重要的因素包括（）。
多项选择题 账户金包括以下形式（）。
