下列哪些符合护理告知制度要求？（）A.护理人员应遵医嘱落实各项护理，执行各项护理操作前，应尊重患者之情权，认真

多项选择题

下列哪些符合护理告知制度要求？（）

A.护理人员应遵医嘱落实各项护理，执行各项护理操作前，应尊重患者之情权，认真履行告知义务
B.用适宜的方式和通俗的语言进行护理操作告知，知道患者/家属正确的遵医行为
C.对患者提出的问题耐心解答，操作动作轻柔
D.使用文明用语，避免训斥或命令患者
E.无论何种原因导致操作失败，均应及时道歉

护理核心制度知识