单项选择题 在旅游过程中，导游人员必须将（）放在第一位，在任何情况下都不能有半点马虎。

单项选择题 （）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。

单项选择题 个性化服务主要是指（）。