单项选择题 往往使游客倍感亲切、深受感动的是（）。

单项选择题 （）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。

单项选择题 导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务，又称为（）。