多项选择题 在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。

多项选择题 企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区包括（）等以及目标市场的其它成员；另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其它企业或组织。

多项选择题 公共关系产生的基础与条件包括（）