单项选择题
联合国教科文组织从1996年起把每年的（）定为“世界图书日”，因为这一天是莎士比亚、塞万提斯和加尔西拉索•维加三位世界大文豪的逝世纪念日。
A.4月23日 B.9月25日 C.3月21日 D.5月11日
单项选择题 参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作（）
单项选择题 参考咨询工作程序有：（） a受理咨询； b课题分析； c文献检索； d答复咨询； e建立查询档案。
单项选择题 开展用户教育的形式包括：（）
