判断题 旅行社拒不承担或无力承担对旅游者的赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。

判断题 外商投资旅行社需凭许可证和《外商投资企业批准证书》向工商行政管理机关办理注册等级手续。

判断题 导游违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数，旅行社每次退还旅游者购物价款的20％。