单项选择题
在与一般朋友或业务人谈话时，客户服务提供者李江一般与他们保持18英时到4英尺的距离，在北美，该距离一般称为（）距离。对于人们沟通时使用距离的研究称为上称为（）
单项选择题 当默斯利先生向萨巴蒂尼女士提问时，其引导式间题是（）
单项选择题 就提问策赂而言，唐先生使周的提问次序为（）
单项选择题 下面儿种情况说明了在客户服务环境中可能产生的问题。对生产性心态问题的最佳表述为（）
