多项选择题
组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（）
A.产品和服务的要求得到规定 B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D.关系重大时的应急响应和准备
多项选择题 依据ISO 9001：2015标准，应对风险和机遇可为（）奠定基础。
多项选择题 ISO 9001：2015标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内工作人员知晓（）。
多项选择题 按照ISO 9001：2015标准要求，组织应在受控条件下进行生产和服务的提供。适用时，下列哪些情况是受控条件（）。
