多项选择题
按照ISO 9001：2015标准要求，组织应在受控条件下进行生产和服务的提供。适用时，下列哪些情况是受控条件（）。
A.确定产品和服务的要求 B.配备胜任的人员，包括所要求的资格 C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性 D.采取措施防止人为错误
多项选择题 按照ISO 9001：2015标准要求，组织应在确保与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。
多项选择题 ISO 9001：2015标准中8.4.1条款对以下哪些情况做出了规定（）。
多项选择题 关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的（）。
