填空题
需要层次理论将人的需要分为（）、（）、（）、（）、（）五个层次。
生理需要；安全需要；社会交往需要；尊重需要；自我实现需要
填空题 心理学研究的主要内容（）和（），这两个方面是密切联系、不可分割的。
问答题 假定你是骆先生，你将如何做好该团的接待工作？
问答题 导游员应该对游客采取什么措施才能阻止正在酝酿中的或要平息已经爆发的骚动？
