单项选择题 下列可以激发顾客购买欲望的方法是（）。

单项选择题 营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。

单项选择题 营业员接待顾客最经常使用的一种方法是（）。