单项选择题
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
A、购买习惯 B、购买心理 C、购买兴趣 D、身份
单项选择题 营业员接待顾客最经常使用的一种方法是（）。
单项选择题 营业员接待顾客的方法有（）等。
单项选择题 营业员接待顾客有（）基本方法。
