单项选择题
在一个有5000名雇员的组织中需要开展一个重组项目，项目团队由每个组织单位中的一名代表组成。识别和满足相关方对项目信息要求的最好方法是（）。
A.沟通管理计划 B.责任分配矩阵 C.资源管理计划 D.组织分解结构
单项选择题 下列哪种情况需要与客户进行正式的书面沟通？（）
单项选择题 一个团队成员第一次违反了基本规则，项目经理对他应该采取什么类型的沟通方法？（）
单项选择题 在沟通的过程中，信息往往会被过滤，哪个体现了信息过滤的概念？（）
