单项选择题 客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客用品状况，并填写楼层（），凭单领取用品。

单项选择题 饭店需对残障宾客给予特别关照，尤其需要得到服务员（）。

单项选择题 交叉培训好处：能进一步提高员工的（），丰富员工的工作内容，又能保证岗位的人力调配。