单项选择题
以下哪一项属于开放式问题?()
A.您想喝点东西吗? B.您喜欢这次飞行吗? C.您觉得飞机餐怎么样? D.您上一次是什么时候乘坐我们公司的航班的?
单项选择题 以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容?()
单项选择题 安妮是个容易相处的人,她很喜欢自己的航班订票员的工作。她总是尽力聆听客户,理解他们的需求和要求,提供产品和服务的时候十分周到和体贴。她开始总是尽力讨客户的欢喜,因为她不喜欢冲突。业余时间她还去一家动物收容所做义工。以安妮的社交风格,估计她最不可能与哪种类型的人和谐相处?()
单项选择题 在一场讨论中,兼具哪两类社交风格的人希望你关注事实?()