单项选择题
以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容?()
A.《服务章程》 B.《客户章程》 C.《客户协议》 D.《客户承诺》
单项选择题 安妮是个容易相处的人,她很喜欢自己的航班订票员的工作。她总是尽力聆听客户,理解他们的需求和要求,提供产品和服务的时候十分周到和体贴。她开始总是尽力讨客户的欢喜,因为她不喜欢冲突。业余时间她还去一家动物收容所做义工。以安妮的社交风格,估计她最不可能与哪种类型的人和谐相处?()
单项选择题 在一场讨论中,兼具哪两类社交风格的人希望你关注事实?()
单项选择题 以下哪一种行为属于响应性行为?()