多项选择题
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范?()
A.不按乘客意见使用空调和音响 B.私自留用乘客遗留物品 C.婉拒老年、伤病等行动不便乘客 D.故意绕道行驶,多收费
判断题 巡游出租汽车驾驶员对乘客中途改变目的地的要求可以拒绝。
判断题 加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于全面提升出租汽车从业人员素质,树立文明和谐的行业风尚。
判断题 仪表端庄是个人修养问题,与服务态度和服务质量没有关系。