多项选择题
网点人员在了解客户理财需求时,应做到()?
A.主动询问客户理财经历 B.主动询问客户风险偏好 C.主动询问客户目前存在的投资理财需求,耐心了解客户理财经历、风险偏好等,对客户的疑问,能用浅显易懂的语言给出专业的回答。 D.全面了解客户需求
多项选择题 以下哪些不符合文明标准服务对网点人员三姿要求()?
多项选择题 网点自助服务区应做实现()?
多项选择题 以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?()