单项选择题 接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。

单项选择题 介绍商品的方法有（）。

单项选择题 介绍商品时，应注意运用高明的（）方法，配合示范、表演等动作，使顾客更好地了解商品的性能和特点。