单项选择题 根据原劳动部和建设部有关规定，建筑施工企业管理人员的安全教育不包括（）。

多项选择题 施工质量事故处理的依据有（）。

填空题 牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，答复要（）、（）、（），切忌敷衍了事。