单项选择题
根据原劳动部和建设部有关规定，建筑施工企业管理人员的安全教育不包括（）。
A.班组长和安全员的安全教育 B.行政管理干部的安全教育 C.特种作业人员的安全教育 D.企业安全管理人员的安全教育
多项选择题 施工质量事故处理的依据有（）。
填空题 牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，答复要（）、（）、（），切忌敷衍了事。
填空题 （）的故障处理，需要向客户提交技术服务报告
