问答题
可能是什么原因造成的？可以采取什么措施？
原因可能是拣货员不细心；拣货方式不合理；拣货单内容表达不清；自动化设备正确性有问题等。措施：选择最合理的拣货方......
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问答题 是哪个工作环节出了问题？
判断题 对于因为客户订货有误而发生的退货，为了提高客户满意度，退货所有费用都不必由客户承担。
判断题 所谓时效性就是要求将货物完好无损地送到目的地。
