多项选择题 现场支持工程师制定《现场服务方案》时，应（）。

判断题 与用户有不同意见时保持头脑冷静，必要时请求上级主管领导，切忌与用户争执。（）

判断题 与本次施工无关的任何客户设备严禁接触，调测需对接客户其它设备的操作原则上应该由客户工作人员进行。（）