判断题 对用户问卷，工作人员需要对问卷内容进行分析、记录结果后再对撰写本次调查情况报告。

判断题 对问卷调查内容只需统计，不需要撰写本次调查情况报告。

判断题 服务创新的调查，是为了解用户对公司提供创新服务的评价，以及服务创新的公众接受程度。