判断题 由于办事效率的高低直接影响到用户对服务质量的感知和满意度设定，所以我们需设定服务承诺的调查的问卷栏目。

判断题 问卷调查法可以根据用户申办的业务有针对性的进行满意度调查。

判断题 样本调查法能够满足某些企业试图与其他公司进行比较的调查需要。