单项选择题
以下对产品质量特性无直接影响的人员是（）
A.产品检验人员 B.产品制造人员 C.产品开发人员 D.工艺设计人员
多项选择题 在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（）形成文件的信息作为证据
多项选择题 在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）
多项选择题 属于风险和机遇方面所做的策划是（）
