多项选择题
在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）
A.产品或服务的目的是什么 B.工作现场是否实施了“5S” C.顾客的需求和期望 D.相关法律法规要求
多项选择题 属于风险和机遇方面所做的策划是（）
多项选择题 以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（）
多项选择题 通过以下（）等相关因素有助于理解组织内部环境
