判断题 对客户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。

判断题 学校教学楼及自用锅炉房用电执行居民生活用电价格。

判断题 淘汰类企业执行的差别电价加价标准为0.20元/千瓦时。