判断题
对客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。
正确
判断题 学校教学楼及自用锅炉房用电执行居民生活用电价格。
判断题 淘汰类企业执行的差别电价加价标准为0.20元/千瓦时。
判断题 未装表的临时用电,如实际使用日数超过申请日数的二分之一时,电费不予退还。