单项选择题
客户关怀首先应该满足客户的（）。
A.信用特征 B.服务特征 C.体验特征 D.寻求特征
单项选择题 客户关系管理关注的焦点是（）。
单项选择题 信息代理人发展的第三个阶段是指（）。
多项选择题 Log file 里的信息包括（）。
