多项选择题
保持健康的心理状态对服务质量至关重要，下列哪些表述有助于座席员正确调整心态？（）
A、每件事的发生必有其原因和目的，必将有助于我 B、没有失败，只是暂时停止成功 C、一个人的改变首先是心态的改变 D、成功有方法，失败有原因
多项选择题 客户服务中对“顾客”的描述正确的有（）。
多项选择题 能让客户感觉到满意是（）。
多项选择题 对“做好电力客户服务工作”描述正确的有（）
