多项选择题
能让客户感觉到满意是（）。
A、如果绩效与期望相称 B、如果绩效超过了期望 C、顾客得到意想不到的东西 D、绩效不及期望
多项选择题 对“做好电力客户服务工作”描述正确的有（）
多项选择题 自我情绪管理的方法有哪些？（）
多项选择题 承诺必须满足的基本条件是（）。
