单项选择题
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
A.祝愿B.报答C.敬意D.敬礼
单项选择题 出于()动机,客人希望饭店客房内的各种用具都是清洁卫生的。
单项选择题 饭店接待员在为()型客人安排住房时,尽量选一些较为僻静的环境,以满足他们爱清静的特点。
单项选择题 饭店结账员为急躁型旅游者结账时,应当尽可能更(),以满足他们性急的特点。