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列车长/值班员(哈尔滨客运段2

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判断题

《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

【参考答案】

正确

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单项选择题 运行中旅客躺卧地面不劝阻,旅客携带品放置过道影响通行,属于()问题。

判断题 《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门,离开时应倒退出包房。

判断题 《铁路旅客运输规程》线路中断,列车不能继续运行时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

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