多项选择题
随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A、导游服务人性化 B、导游讲解内容趣味化 C、导游语种多样化 D、导游服务内容复杂化 E、导游服务的影响社会化
多项选择题 导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
单项选择题 直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）
单项选择题 导游服务最突出的特点是（）
