多项选择题
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()
A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览 B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药 C、食、住、行、游、娱、相关接待服务 D、导游人员要保管好客人的证件和物品 E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
单项选择题 直接与游客接触,是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是()
单项选择题 导游服务最突出的特点是()
单项选择题 在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是()