单项选择题
电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）
A、“喂，您找谁？” B、“您好，您找谁？” C、“您好，这儿是XX餐厅，” D、“喂，您是谁”
单项选择题 （）不仅直接关系到饭店的声誉和形象，也直接影响饭店的客源和经济效益。
单项选择题 银盘服务又叫（）。
单项选择题 （）部门是饭店用工最多的部门。
