单项选择题 乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循（）。

单项选择题 售票作业程序中“找零”是指清楚说出找赎金额和（）？

单项选择题 正线范围内发生行车中断时间可能超过（）分钟以上，需要接驳公交车对车站滞留乘客进行疏运的应急处置。