多项选择题
同一款车型之间有多款配置差异，客户往往对车型配置不了解，当客户咨询车型间的配置差异时，我们的应对策略有（）
A.封闭式邀约试探客户了解程度及购买意向 B.概述车型配置差异 C.封闭式提问锁定车型配置 D.赞美赢得客户好感
多项选择题 往往客户试驾完就走了，为了避免这种情况，以下处理方式正确的是（）
单项选择题 为更好的给顾客提供购买建议，需了解顾客过往的（）
判断题 为了创造良好的沟通氛围，所以销售顾问应该保持礼貌，全程微笑倾听，并且适当反馈。
