问答题
请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？
1、售票员发现备用金零钞不足时应及时通知点钞室增加备用金；2、售票员不应该拒绝乘客的合理要求；3......
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问答题 请对该投诉事件中售票员的服务行为进行分析，指出不足之处。
问答题 简述乘客事务处理原则。
问答题 简述乘客事务处理六个原则及投诉事务调查“四不放过”原则。
