填空题
饭店常用的清洁剂有洗涤剂、（）、碱性清洁剂、（）、（）、溶剂、消毒剂、空气清新剂。
酸性清洁剂；中性清洁剂；上光剂
填空题 酒店服务中的三轻是（）、（）、（）。
填空题 客房楼面接待服务包括三大环节（）、（）、（）。
填空题 饭店入住登记工作必要性主要反映在（）、（）、（）、（）四个方面。
