判断题
公关人员在接听电话时,首先应问清对方的姓名。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 一视同仁是职业道德的根本。
判断题 在处理公众一般性投诉时,在进行双向交流的基础上,做到多听少说。
判断题 从事公关工作中,对于上级的指示,只须参考执行。