判断题
在处理公众一般性投诉时,在进行双向交流的基础上,做到多听少说。
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判断题 从事公关工作中,对于上级的指示,只须参考执行。
判断题 公关文书中的通知具有多种功能,既能“上传”,又可以“下达”。
判断题 公关员在日常活动中,要注意言谈时的礼貌,说话的内容要准确、简单。