单项选择题
质量文化是指一个关注质量的组织所倡导的、通过（）来实现其价值的文化。
A.高质量产品和服务最优成本控制B.满足顾客和其他相关C.方的需求和期望D.利润最大化
单项选择题 质量意识包括对质量的认识、态度和（）
单项选择题 （）对个人和组织质量思维与行为有导向作用。
单项选择题 质量文化塑造企业形象，反映了质量文化的（）
