单项选择题
以下前台来访接待操作不正确的是（）
A.接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。 B.接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。 C.前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。 D.前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
单项选择题 当正在听电话，而又有客人来到面前时，不符合要求的是（）
单项选择题 接听电话应距离话筒（）CM
单项选择题 业户档案建立时间要求中，符合要求的是（）
